Kullanım Koşulları (Hizmet Şartları)

Son güncelleme tarihi:  13.07.2026

Bu internet sitesini ("Site") ziyaret eden, kullanan veya üzerinden alışveriş yapan her gerçek ve tüzel kişi, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar

Bu Site, aşağıda bilgileri yer alan işletme ("Satıcı") tarafından işletilmektedir:

• Ticaret Unvanı: Sopeli Turizm Gıda İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Mahmudiye Mah. Ceylan 1 Sk. No: 159, Sapanca / Sakarya
• Vergi Dairesi: Sapanca
• Vergi Kimlik No: 7370313744
• E-posta: salihart54@gmail.com

Siteyi ziyaret eden veya üzerinden sipariş veren kişi bu metin içinde "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır.

2. Sitenin Konusu ve Kapsamı

Site üzerinden el yapımı ve porselen hediyelik eşya, kahve sunum ürünleri ve benzeri ürünlerin tanıtımı ve satışı yapılmaktadır. Site içeriğinde yer alan ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; Satıcı, stok durumuna ve haklı gerekçelere bağlı olarak ürün açıklamalarında, görsellerinde ve fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Ürünlerin Niteliği

Sitede satışa sunulan ürünlerin bir kısmı el yapımıdır. Bu nedenle:

• Ürün görselleri temsili olup, el işçiliği kaynaklı hafif renk, doku veya ölçü farklılıkları görülebilir; bu durum ürün kusuru sayılmaz.
• Porselen ve benzeri kırılgan ürünler özenle paketlenir; ancak taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar için Hasarlı/Kırık Ürün Değişim Politikamız geçerlidir.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

• Sipariş, Kullanıcı'nın Site üzerinden ödemeyi tamamlamasıyla kurulur.
• Ödeme öncesinde Kullanıcı'ya ürün, fiyat, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri içeren bir Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur; Kullanıcı bu belgeleri onaylamadan sipariş tamamlanamaz.
• Stokta bulunmayan ürünler için Satıcı, siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Sitede yer alan fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir, aksi belirtilmedikçe kargo ücretini içermez.
• Ödemeler, Site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

6. Teslimat

• Siparişler, aksi belirtilmedikçe ödemenin onaylanmasından itibaren [X iş günü] içinde kargoya verilir.
• Taahhüt edilen bir teslimat süresi belirtilmemişse, Satıcı yasal azami süre olan 30 gün içinde ürünü göndermekle yükümlüdür.
• Kargo teslimatında oluşabilecek gecikmelerden kargo firmasının sorumluluğu saklıdır; Satıcı, kargo sürecini takip ederek Kullanıcı'yı bilgilendirir.

7. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Kullanıcı'nın cayma hakkı, iade ve değişim taleplerine ilişkin koşullar ayrı olarak yayınlanan aşağıdaki politikalarda düzenlenmiştir:

• İade ve Değişim Politikası
• Hasarlı/Kırık Ürün Değişim Politikası

Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu politikaları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Kişiye özel (isme/ölçüye özel) üretilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı istisnası uygulanabilir; bu durum ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

8. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Satıcı'ya aittir veya Satıcı tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bu içerikler, Satıcı'nın önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Site'yi kullanırken:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi,
• Siteyi hukuka veya ahlaka aykırı, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamayı,
• Sipariş sürecinde üçüncü kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmamayı

kabul eder.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, yangın, grev, ulaşım kesintisi, kargo firması kaynaklı gecikmeler, iletişim/altyapı kesintileri vb.) nedeniyle doğabilecek gecikme veya ifa imkânsızlığından sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumda taraflara durum derhal bildirilir ve gerekirse sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, ayrı olarak yayınlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak işlenir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Koşulları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme, Kullanıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yeri Tüketici Mahkemesi'dir.

13. Değişiklik Hakkı

Satıcı, bu Kullanım Koşulları'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

14. Yürürlük

Kullanıcı, Site üzerinden sipariş vererek bu Kullanım Koşulları'nın tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

---

Not: Bu metin genel bir şablon olarak hazırlanmıştır. İşinizin büyümesi veya spesifik ihtiyaçlarınız (örn. üyelik sistemi, kampanya/indirim koşulları, KVKK aydınlatma metni, ETBİS kaydı) doğrultusunda bir avukata veya mali müşavire onaylatmanızı öneririm; özellikle KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, bu metinden ayrı olarak hazırlanması gereken zorunlu belgelerdir.